Come faccio ad ordinare la merce?
Tramite il nostro sito, con l'apposito form. E' sufficiente indicarci il quantitativo, il codice del prodotto e il nome. Poi vi ricontatteremo per la conferma.
Le vostre confezioni sono piccole, vorrei ordinarne di più. Come fare?
Se vuoi ordinare più quantità di un prodotto non c'è alcun problema. Per quanto riguarda il prezzo, considera il prezzo unitario della confezione più grande. Ad esempio, se vuoi un prodotto che viene venduto in una confezione da 10 a 1,50€, il prezzo unitario sarà 1,50/10=0,15€. Quindi se ne vuoi, mettiamo, 15 pezzi, la tua confezione ti costerà 15 x 0,15 = 2,25€. Per quantità superiori alle nostre confezioni standard è possibile ordinare solo quantitativi multipli di 5. Quindi 15, 20, 25, 30, e così via.
Chiedete di inserire il nome, cognome e l'indirizzo. I nostri dati vengono registrati?
Assolutamente no. Il nome, cognome ed indirizzo ci servono solamente per potervi spedire la nostra merce. Non abbiamo alcun database e nessun vostro dato sarà registrato in forma definitiva.
In quanto tempo potete avere a disposizione il materiale esaurito?
Dipende dal materiale. Per quanto riguarda le pietre, le perle, l'argentone, l'argento ed i metalli in generale, solitamente in qualche giorno. Per quanto riguarda i cristalli di Boemia solitamente 15/20 giorni, a seconda dei tempi di trasporto.
Come posso pagarvi?
Accettiamo bonifici, paypal, postepay. Non accettiamo assegni. I contanti li accettiamo solamente se ritirate la merce nel negozio, quindi NON spediteceli.
Quali sono i tempi di consegna?
Dipende dalla spedizione che sceglierete. Può variare da un giorno a 3/4 giorni lavorativi. Se venite a ritirare la merce direttamente in negozio, solitamente per la mattina del giorno dopo è già a disposizione.
Il materiale è arrivato danneggiato, potete cambiarlo?
Controlliamo tutta la merce spedita ma qualche pezzo diffettoso può sfuggire. Inviateci alcune fotografie del pezzo danneggiato. Se il materiale era danneggiato in partenza allora vi verrà sostituito gratuitamente. Ovviamente non sarà sostituito il materiale rovinato a causa del trasporto né quello rotto dopo la nostra spedizione. Rimane comunque a carico del cliente il prezzo della spedizione.
Sono previste promozioni?
A volte si. Solitamente tutte le nostre promozioni sono presentate sul nostro gruppo di facebook, quindi se volete essere informati la cosa più conveniente è iscrivervi :-)
Vedo che nel sito ci sono pochi articoli. Come mai?
Non è facile mettere tutti i nostri articoli su un sito. Pian pianino lo stiamo faccendo. Ma se cercate qualcosa e non la trovate forse semplicemente non l'abbiamo ancora inserita. Vi invitiamo quindi a contattarci per sapere se ce l'abbiamo e conoscere i nostri prezzi. Abbiamo tantissimi articoli ancora non inseriti nel sito.
Siete un negozio fisico?
Si, siamo un negozio fisico, Emmebi SaS, sito nelle vicinanze di Saronno, ad Uboldo, quindi abbiamo una partita IVA e commerciamo regolarmente piccoli articoli da regalo. Verso la metà del 2011 abbiamo iniziato il commercio di perline e articoli correlati. Attualmente, quindi, questa attività rappresenta una sperimentazione che, se andrà bene, verrà potenziata sempre di più
È possibile contattarvi?
Si, tramite l'apposito modulo. È possibile anche contattarci per telefono (facilmente trovabile nelle pagine bianche) ma preferiremmo essere contattati tramite il modulo del nostro sito perché la persona che si occupa del settore "perline" difficilmente è in negozio e quindi non potremmo darvi molte informazioni tramite telefono.
È possibile venirvi a trovare?
Certamente. Ma dal momento che il commercio di perline è ancora marginale per la nostra attuale attività, nel negozio troverete solamente creazioni già fatte. Ovviamente è però possibile ritirare la merce prenotata (qualunque essa sia) e pagarla direttamente
Tramite il nostro sito, con l'apposito form. E' sufficiente indicarci il quantitativo, il codice del prodotto e il nome. Poi vi ricontatteremo per la conferma.
Le vostre confezioni sono piccole, vorrei ordinarne di più. Come fare?
Se vuoi ordinare più quantità di un prodotto non c'è alcun problema. Per quanto riguarda il prezzo, considera il prezzo unitario della confezione più grande. Ad esempio, se vuoi un prodotto che viene venduto in una confezione da 10 a 1,50€, il prezzo unitario sarà 1,50/10=0,15€. Quindi se ne vuoi, mettiamo, 15 pezzi, la tua confezione ti costerà 15 x 0,15 = 2,25€. Per quantità superiori alle nostre confezioni standard è possibile ordinare solo quantitativi multipli di 5. Quindi 15, 20, 25, 30, e così via.
Chiedete di inserire il nome, cognome e l'indirizzo. I nostri dati vengono registrati?
Assolutamente no. Il nome, cognome ed indirizzo ci servono solamente per potervi spedire la nostra merce. Non abbiamo alcun database e nessun vostro dato sarà registrato in forma definitiva.
In quanto tempo potete avere a disposizione il materiale esaurito?
Dipende dal materiale. Per quanto riguarda le pietre, le perle, l'argentone, l'argento ed i metalli in generale, solitamente in qualche giorno. Per quanto riguarda i cristalli di Boemia solitamente 15/20 giorni, a seconda dei tempi di trasporto.
Come posso pagarvi?
Accettiamo bonifici, paypal, postepay. Non accettiamo assegni. I contanti li accettiamo solamente se ritirate la merce nel negozio, quindi NON spediteceli.
Quali sono i tempi di consegna?
Dipende dalla spedizione che sceglierete. Può variare da un giorno a 3/4 giorni lavorativi. Se venite a ritirare la merce direttamente in negozio, solitamente per la mattina del giorno dopo è già a disposizione.
Il materiale è arrivato danneggiato, potete cambiarlo?
Controlliamo tutta la merce spedita ma qualche pezzo diffettoso può sfuggire. Inviateci alcune fotografie del pezzo danneggiato. Se il materiale era danneggiato in partenza allora vi verrà sostituito gratuitamente. Ovviamente non sarà sostituito il materiale rovinato a causa del trasporto né quello rotto dopo la nostra spedizione. Rimane comunque a carico del cliente il prezzo della spedizione.
Sono previste promozioni?
A volte si. Solitamente tutte le nostre promozioni sono presentate sul nostro gruppo di facebook, quindi se volete essere informati la cosa più conveniente è iscrivervi :-)
Vedo che nel sito ci sono pochi articoli. Come mai?
Non è facile mettere tutti i nostri articoli su un sito. Pian pianino lo stiamo faccendo. Ma se cercate qualcosa e non la trovate forse semplicemente non l'abbiamo ancora inserita. Vi invitiamo quindi a contattarci per sapere se ce l'abbiamo e conoscere i nostri prezzi. Abbiamo tantissimi articoli ancora non inseriti nel sito.
Siete un negozio fisico?
Si, siamo un negozio fisico, Emmebi SaS, sito nelle vicinanze di Saronno, ad Uboldo, quindi abbiamo una partita IVA e commerciamo regolarmente piccoli articoli da regalo. Verso la metà del 2011 abbiamo iniziato il commercio di perline e articoli correlati. Attualmente, quindi, questa attività rappresenta una sperimentazione che, se andrà bene, verrà potenziata sempre di più
È possibile contattarvi?
Si, tramite l'apposito modulo. È possibile anche contattarci per telefono (facilmente trovabile nelle pagine bianche) ma preferiremmo essere contattati tramite il modulo del nostro sito perché la persona che si occupa del settore "perline" difficilmente è in negozio e quindi non potremmo darvi molte informazioni tramite telefono.
È possibile venirvi a trovare?
Certamente. Ma dal momento che il commercio di perline è ancora marginale per la nostra attuale attività, nel negozio troverete solamente creazioni già fatte. Ovviamente è però possibile ritirare la merce prenotata (qualunque essa sia) e pagarla direttamente